Všeobecné obchodné podmienky

Účinné od 1. 9. 2026 · Krby a Pece Teplo s.r.o.

1. Úvodné ustanovenia

Tieto všeobecné obchodné podmienky (ďalej „VOP") upravujú práva a povinnosti zmluvných strán pri predaji tovaru a poskytovaní služieb prostredníctvom internetového obchodu krbyapece.shop a v prevádzke predávajúceho.

Predávajúcim je Krby a Pece Teplo s.r.o., so sídlom Partizánska cesta 87, 974 01 Banská Bystrica, IČO: 53 914 271, DIČ: 2121548367, IČ DPH: SK2121548367, zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu Banská Bystrica, oddiel Sro, vložka č. 41275/S, e-mail: [email protected], tel.: +421 948 215 730.

Orgánom dozoru je Slovenská obchodná inšpekcia, Inšpektorát SOI pre Banskobystrický kraj, Dolná 46, 974 00 Banská Bystrica.

2. Objednávka a uzavretie zmluvy

Prezentácia tovaru na webe je výzvou na podanie návrhu na uzavretie zmluvy. Objednávku kupujúci odošle stlačením tlačidla „Objednávka s povinnosťou platby".

Kúpna zmluva je uzavretá doručením potvrdenia objednávky na e-mail kupujúceho. Súčasťou potvrdenia sú tieto VOP a poučenie o práve na odstúpenie od zmluvy na trvanlivom nosiči.

3. Ceny a platobné podmienky

Všetky ceny sú uvedené v eurách vrátane DPH. Pri každom tovare je uvedená aj cena bez DPH. Náklady na doručenie a spôsob platby sú zobrazené pred odoslaním objednávky.

Kupujúci môže zaplatiť bankovým prevodom, platobnou kartou online alebo na dobierku. Pri platbe prevodom je splatnosť 7 dní od potvrdenia objednávky.

4. Dodacie podmienky

Tovar skladom expedujeme do 3 pracovných dní. Tovar na objednávku dodáme v lehote uvedenej pri produkte, najneskôr do 30 dní, ak sa strany nedohodnú inak.

Kupujúci je povinný skontrolovať zásielku pri prevzatí. Poškodenie obalu je potrebné uviesť v preberacom protokole prepravcu.

5. Odstúpenie od zmluvy

Spotrebiteľ má právo odstúpiť od zmluvy uzavretej na diaľku bez uvedenia dôvodu do 14 dní od prevzatia tovaru v súlade so zákonom č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa. Podrobnosti sú uvedené na stránke Odstúpenie od zmluvy.

Právo na odstúpenie sa nevzťahuje na tovar vyrobený podľa osobitných požiadaviek spotrebiteľa (napr. obstavby a pece na mieru) a na služby, ktoré boli so súhlasom spotrebiteľa úplne poskytnuté.

6. Zodpovednosť za vady

Predávajúci zodpovedá za vady tovaru v záručnej dobe 24 mesiacov podľa Občianskeho zákonníka. Na montážne práce poskytujeme záruku 60 mesiacov. Postup uplatnenia upravuje Reklamačný poriadok.

7. Montážne služby

Montáž, stavbu kúrenísk a komínov vykonávame na základe samostatnej zmluvy o dielo uzavretej po obhliadke. Cena a termín sú uvedené v písomnej cenovej ponuke.

Pred odovzdaním diela vykonáme revíziu spalinovej cesty podľa vyhlášky MV SR č. 401/2007 Z. z. a odovzdáme revíznu správu.

8. Alternatívne riešenie sporov

Ak spotrebiteľ nie je spokojný so spôsobom vybavenia reklamácie, môže sa obrátiť na predávajúceho so žiadosťou o nápravu. Ak predávajúci odpovie zamietavo alebo do 30 dní neodpovie, spotrebiteľ môže podať návrh na začatie alternatívneho riešenia sporu subjektu ARS – Slovenskej obchodnej inšpekcii alebo inému oprávnenému subjektu podľa zákona č. 391/2015 Z. z.

9. Záverečné ustanovenia

Vzťahy neupravené týmito VOP sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky. Tieto VOP nadobúdajú účinnosť 1. 9. 2026.